Lord-Scox a écrit:

Question ouverte pour les gens qui ont commandé :

Certains d'entre-vous ont-ils reçus leur commande ? (Statistiquement, cela peut être possible...)

Pour ma part je viens de recevoir la première sur deux passées

La Perle Rare a écrit:

Lord-Scox a écrit:

Question ouverte pour les gens qui ont commandé :

Certains d'entre-vous ont-ils reçus leur commande ? (Statistiquement, cela peut être possible...)

Pour ma part je viens de recevoir la première sur deux passées

Tu avais reçu un mail pour te dire que la commande était expédiée? Perso je n'ai toujours rien.

yep... c'est parce que c'est une promo pour les français...et comme t'es belge... c'est balot hein...

Shut up and take my money les fromages qui puent

Ysu a écrit:

Tu avais reçu un mail pour te dire que la commande était expédiée? Perso je n'ai toujours rien.

oui il y'a 2 jours, j'ai reçu les 2 mails pour les 2 commandes et au final un seul colis pour la première commande pour le moment

T'inquiète Ysu, je suis dans la même situation que toi sauf que je suis de la patrie des fromages qui puent mais qui sont bons

J'ai finalement reçu ma commande dans les temps (pour la Nouvelle Calédonie)... En fait, Ankama m'avait transmis le numéro de suivi d'un colis pour une commande qui n'avait rien à voir avec la mienne et qui est toujours en attente...
Donc pour résumer : ils ne savent rien sur leurs commandes en cours (ça vaut le coup de remplir un formulaire super détaillé quand on contacte le SAV) ! envoyée, non envoyée ? aucune idée ils sont bons !!!

Bon, je pense du coup qu'il faudra être encore un peu patient...

En tout cas, content de voir que les choses suivent leur cours et que vous avez pu être approvisionnés pour la plupart.

il y a qu'un mec a la vente en ligne, faut pas rêver le mec a commencer par les commendes les plus simple (genre ma commende de 3 tour a dés reçu samedi dernier) puis plus il y a de chose plus sa sera long

garedate a écrit:

il y a qu'un mec a la vente en ligne, faut pas rêver le mec a commencer par les commendes les plus simple (genre ma commende de 3 tour a dés reçu samedi dernier) puis plus il y a de chose plus sa sera long

Pas sûr, j'avais une grande commande et je l'ai reçu le 10. Je pense que c'est soit les premiers qui ont payés qui sont occupés en premier, soit c'est aléatoire.

Notre commande arrive aux 600 boules et toujours pas de mail pour prévenir d'un envoi..

Commande simple passée le 4 et toujours rien. Honnêtement je ne sais pas comment ils traitent ^^

Ben je pense qu'ils font comme ils peuvent...

Ils doivent être en train de préparer la commande d'Ysu depuis une semaine...

J'ai reçu ma deuxieme commande passée vers la fin de la braderie, donc pas celle avec le pack de moon, j'ai reçu un sms de la poste me signalant l'arrivée du colis, l'état de la commande est toujours en attente xD De plus il manquait un article, donc soit ils l'intègrent dans l'autre commande soit dans un colis à part...

"60% de reduc.. mais autant vous dire que vos commandes va falloir les attendre !"

Wendigo a écrit:

"60% de reduc.. mais autant vous dire que vos commandes va falloir les attendre !"

C'est clairement çà!!!! 2 semaines aprés toujours aucune nouvelle de a commande^^

Mendrock a écrit:

"De plus il manquait un article, donc soit ils l'intègrent dans l'autre commande soit dans un colis à part..."

Ou alors peut-être que tu ne recevras pas du tout l'article manquant, pour ma part il m'en manque trois, ils sont en rupture de stock et me proposent en remboursement. Je crois qu'ils ont mal gérés leur stock parce que des personnes qui ont commandé un peu plus tard on reçu les articles qu'ils me manquent alors que moi j'ai passé commande le vendredi midi.

petitpinquin a écrit:

Mendrock a écrit:

"De plus il manquait un article, donc soit ils l'intègrent dans l'autre commande soit dans un colis à part..."

Ou alors peut-être que tu ne recevras pas du tout l'article manquant, pour ma part il m'en manque trois, ils sont en rupture de stock et me proposent en remboursement. Je crois qu'ils ont mal gérés leur stock parce que des personnes qui ont commandé un peu plus tard on reçu les articles qu'ils me manquent alors que moi j'ai passé commande le vendredi midi.

J'ai failli poster dans ce sens, mais je me suis retenu. J'avais donc bien supposé. Ils ont vendu plus qu'ils n'avaient ...

Simple curiosité intéressée : tu n'as pas reçu quoi, qui est en rupture ?

C'est juste une peluche gelée ^^ Pas bien grave mais bon aucun message attestant une rupture alors pour le moment j'attends ^^

Lord-Scox a écrit:

Ben je pense qu'ils font comme ils peuvent...

Ils doivent être en train de préparer la commande d'Ysu depuis une semaine...

Si je n'ai pas mon second DV, ça va gueuler!!! Le reste n'est pas en rupture donc je reste optimiste .

15 jours, 7h, 8min et 36sec sans nouvelles..

Mendrock a écrit:

Simple curiosité intéressée : tu n'as pas reçu quoi, qui est en rupture ?

Il me manque le pack Dark Heroes, que j'avais commandé en double exemplaire et l'extension Frigost.

Ysu a écrit:

Lord-Scox a écrit:

Ben je pense qu'ils font comme ils peuvent...

Ils doivent être en train de préparer la commande d'Ysu depuis une semaine...

Si je n'ai pas mon second DV, ça va gueuler!!! Le reste n'est pas en rupture donc je reste optimiste .

15 jours, 7h, 8min et 36sec sans nouvelles..

Oh m***e !

J'attends mon 2ème DV à peu près pour les mêmes raisons (j'imagine)...
A ce que j'ai cru comprendre, ça sent pas bon !

La peluche gelée est également en rupture ? ça craint pour ma fille. En tout cas aucun contact de leur part pour le moment... (à part bien entendu le message groupé comme quoi la braderie a super bien marché etc.)

Moi j'ai reçu le pack Dark Heroes ^^

moi, il me manque le duel saison 2, j'ai envoyé un mail mais aucune réponse

Suite à un mail de ralage vendredi dernier, la magnifique réponse (automatique ?) :

Citation :

Bonjour Laurent,

Nous revenons vers vous au sujet de la commande n°203983196 que vous avez réalisée sur l'Ankama-Shop.

En effet, nous sommes navrés de vous annoncer que suite au succès qu’a rencontré notre opération spéciale pour la Braderie, la livraison des commandes est plus longue qu’habituellement.

A ce jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous donner un numéro de suivi.

Vous ne manquerez pas de recevoir un e-mail de la part de Colissimo avec cette information dès que votre colis sera pris en charge par La Poste.

Nous vous remercions d'avance pour votre patience et votre compréhension.

Restant à votre disposition,

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